当社管理物件入居様お問い合わせ窓口

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    よくある質問

    当社管理に関するよくある質問を掲載しています。
    以下のカテゴリー別の“+”ボタンをクリックすると、ご確認できます。

    【設備トラブルに関する質問】

    当社が委託するサービス【くらしーど24】に加入されているか契約内容をご確認ください【くらしーど24】にご加入されているお客様は【℡0120-410-554】にお電話ください。
    原則24時間365日緊急出勤スタッフが、駆けつけて修理対応いたします。
    ※【くらしーど24】へ未加入のお客様はお手数おかけしますが、上記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    当社の営業時間内(9:00~18:00)であれば鍵を一時的にお貸しすることは可能です。営業時間外又は定休日(水曜日・日曜日・祝日)についてはお貸しすることが困難な為、鍵業者を自ら手配いただくか営業時間内までお待ちいただく事になります。

    鍵を紛失された際は契約書に則り鍵交換を行いますので契約書類もご確認ください。
    ※家財保険、くらしーど24へご加入のお客様は保険で補償される可能性もございますのでお電話にてお問い合わせください。

    ・お問い合わせ先
    くらしーど24:℡0120-410-554
    ジャパン少額短期保険:℡080-300-9888

    [その他]

    お手元の契約書類(重要事項説明書)をご確認ください。
    契約書類が見当たらない方は当社までお問い合わせください。

    ・お問い合わせ先
    株式会社市川不動産:℡03‐6417‐4126 ✉ main@ichikawa-estate.co.jp
    物件ごとに対応環境が異なる場合がございますので、当社までお問い合わせください。
    なお、インターネット引き込み工事にあたり、建物・部屋にビス(釘・ネジ)止めや穴を空けた場合、退去時に補修費用をお支払いいただく場合があります。

    ・お問い合わせ先
    株式会社市川不動産:℡03‐6417‐4126 ✉ main@ichikawa-estate.co.jp

    【解約関連】

    解約の申出は、必ずご契約者様からお申出をお願いします。住戸を解約すると、付帯契約(駐車場・バイク置き場・駐輪場など)同時解約となります。
    【解約通知書】を郵送またはメールしますので株式会社市川不動産:℡03‐6417‐4126 ✉ main@ichikawa-estate.co.jpまでお問い合わせください。

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